天猫作为中国领先的电商平台之一，为了提供更好的购物体验，设有专业的客服团队——天猫小二。本文将介绍如何找到天猫小二人工服务，并向买家解释如何联系天猫客服。
如何找到天猫小二人工服务：
1. 登录天猫账号： 在浏览器中打开天猫网址，登录您的天猫账号。
2. 进入帮助中心： 在页面底部找到“帮助中心”链接，点击进入。
3. 选择问题类型： 在帮助中心页面中，选择您遇到的问题类型，比如订单售后、物流配送等。
4. 浏览常见问题： 在问题类型页面中，您会看到一些常见问题和解答，可以尝试寻找您的问题是否有相应的解决方案。
5. 联系客服： 如果您无法在常见问题中找到答案，可以点击页面底部的“联系客服”或“在线客服”等链接，进入人工服务页面。
6. 选择联系方式： 在人工服务页面中，您可以选择在线客服、电话客服或提交工单等方式联系天猫客服。
买家如何联系天猫小二：
1. 在线客服： 登录天猫账号后，在天猫首页或订单页面上方可以找到“联系客服”按钮，点击后即可进入在线客服页面，与天猫小二进行实时沟通。
2. 电话客服： 买家可以拨打天猫客服电话进行咨询或投诉，天猫客服电话为95121。
3. 提交工单： 在帮助中心页面中，买家也可以选择提交工单，填写问题描述并留下联系方式，天猫客服会尽快与您取得联系。
4. 社交媒体平台： 买家还可以通过天猫官方的微博、微信等社交媒体平台联系客服，获取帮助和支持。
注意事项：
- 在与天猫客服沟通时，建议尽量提供详细的问题描述和订单信息，以便客服能够更快速地为您解决问题。
- 在联系客服时，建议选择在非高峰时段进行，以避免等待时间过长。
- 如果您的问题需要退款、退货或售后服务，建议先查看天猫的相关政策和规定，了解您的权益和义务。
总结：
天猫小二是天猫平台专业的客服团队，为用户提供在线客服、电话客服、提交工单等多种联系方式。买家可以根据自己的需求和情况选择合适的联系方式，与天猫小二进行沟通和交流，解决购物中遇到的问题和困惑。希望以上内容能够帮助买家了解如何联系天猫客服，获得更好的购物体验和服务支持。
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